Garantie van TotalLed

Wanneer heb ik recht op garantie?

U hebt recht op garantie wanneer het product technische defecten vertoont binnen de garantieperiode. Deze garantie is enkel van toepassing wanneer het product onder normale omstandigheden gebruikt wordt. Bovendien gelden er nog een aantal andere voorwaarden om het recht op garantie te behouden

* De ledproducten zijn bedoeld voor gebruik in omgevingstemperatuur tussen -20°C en +35 °C.
* Brengt u zelf schade aan het product tijdens de montage dan vervalt de garantie meteen.
* Indien het product onderhevig is aan spanningsval of spanningspiek, dan mag dit niet groter zijn dan 20Volt ten opzichte van 230Volt.
* De producten mogen niet blootgesteld worden aan bijtende dampen.
* Het aantal schakelcycli mag niet meer dan 40 000 bedragen.

Wat als mijn product faalt binnen de garantieperiode

Als het product defect of incompleet is, hebt u recht op een terugbetaling of een vervangend product in overeenstemming met het bedrag dat betaald werd. Neem gedetailleerde foto's (minimaal 2) met een duidelijke beschrijving van het probleem en verstuur deze samen met de aankoopfactuur of het bestelorder naar info@totalled.be.